در این دوره بصورت کاربردی، به آموزش مدل و چارچوب مدیریت دانش APO (سازمان بهره‌وری آسیا) و ارزیابی بلوغ مدیریت دانش می‌پردازیم.

سرفصل و محتوای دوره آموزشی مدیریت دانش مطابق مدل سازمان بهره‌وری آسیا (APO):

• اهمیت و لزوم اجرای مدیریت دانش در سازمان‌ها
• مزایای مدیریت دانش در سطوح فردی، تیمی و سازمانی
• اهداف مدل مدیریت دانش APO
• تعریف APO از مدیریت دانش
• فرآیندهای مدیریت دانش APO
• تشریح مدل و چارچوب مدیریت دانش APO
• رویکردهای پیاده‌سازی مدیریت دانش
• ارزیابی بلوغ مدیریت دانش سازمان با روش APO
• پرسش و پاسخ درزمینه آموزش مدیریت دانش

برای کسب اطلاعات بیشتر با شماره‌های 05135424404 و 05135424402 تماس حاصل فرمایید.

پیج اینستاگرام:

https://www.instagram.com/qualitysystem.ir

کانال تلگرام:

https://telegram.me/ModireAmouzesh

در این دوره، بصورت کاربردی به آموزش قوانین و مقررات تامین اجتماعی، همراه با آخرین تغییرات و استفاده از معافیت‌ها می‌پردازیم.

مخاطبان دوره:

• مدیران عامل و صاحبان کسب‌وکار
• مدیران و کارشناسان اداری و منابع انسانی
• مدیران و کارشناسان مالی و حسابداری
• مشاوران منابع انسانی

سرفصل و محتوای دوره آموزشی قانون تامین اجتماعی:

۱- کلیات

• وجوه افتراق و اشتراک بین قانون کار و تامین اجتماعی
• مشمولین و غیر مشمولین (دولتی، عمومی غیر دولتی، خاص و…)
• تکالیف کارفرمایان در قبال به‌کارگیری غیر مشمولین قانون تامین اجتماعی
• وضعیت اشتغال و بیمه‌پردازی شاغلین در دو یا چند کارگاه و بازنشستگان تامین اجتماعی

۲- تکالیف کارفرمایان

• تشریح آیین نامه طرز تنظیم لیست از نظر نرخ حق بیمه و مهلت ارسال لیست بویژه نحوه اعلام تغییرات
• آگاهی از قانون جرائم (جریمه تاخیر در ارسال لیست و پرداخت حق بیمه) و نحوه اعمال آن
• انواع حالت‌های اعلام بدهی سازمان تامین اجتماعی و چگونگی برخورد با آن
• نحوه اعتراض به بدهی‌های حق بیمه و حضور در هیئت‌های تشخیص مطالبات
• انواع هیئت‌ها تشخیص مطالبات، حدود وظایف و اختیارات (مواد ۴۲ الی ۴۴ قانون)

۳- وظایف سازمان تامین اجتماعی

• تعهدات کوتاه مدت (غرامت دستمزد ایام بیماری، بارداری و …)
• تعهدات بلند مدت (بازنشتگی، ازکارافتادگی، فوت و …)
• تعهدات خاص (کمک‌ازدواج، حق اولاد، پروتز و اروتز و بیمه بیکاری)
• تشریح شرایط برقراری، نحوه محاسبه، میزان آن و … (به‌ویژه بازنشستگی)

۴- بیمه پیمان‌ها ( موضوع ماده ۳۸ قانون تامین اجتماعی)

انواع پیمان‌ها، ضرائب پیمان‌های معاف از ضریب، نحوه محاسبه ضریب و … و نحوه دریافت مفاصاحساب

۵- تشریح قوانین خاص

آیین‌نامه‌های مربوط، بیمه‌های خاص و مواد خاص قانون شامل قانون نقل و انتقال حق بیمه، بیمه اختیاری، بیمه مشاغل آزاد، نحوه بیمه کارفرمایان، خدمت سربازی، بیمه بیکاری، مشاغل سخت و زیان آور و غیره

۶- پرسش و پاسخ درزمینه آموزش قانون تامین اجتماعی

برای کسب اطلاعات بیشتر با شماره‌های 05135424404 و 05135424402 تماس حاصل فرمایید.

پیج اینستاگرام:

https://www.instagram.com/qualitysystem.ir

کانال تلگرام:

https://telegram.me/ModireAmouzesh

در این دوره، بصورت کاربردی به آموزش روش‌های نمونه‌برداری در کنترل کیفیت، می‌پردازیم.

مخاطبان دوره: مدیران و کارشناسان

• کنترل کیفیت
• آزمایشگاه

سرفصل و محتوای دوره آموزشی روش‌های نمونه‌برداری در کنترل کیفیت:

• تشریح فرآیند بازرسی و مقدمه‌ای بر کیفیت و مفاهیم آماری
• تشریح نمونه‌گیری جهت پذیرش، ریسک‌های نمونه‌گیری و منحنی OC و AQL و …
• طرح‌های نمونه‌گیری جهت مشخصه‌های وصفی (ISO 2859 – MILSTD 105E – Z.D)
• طرح‌های نمونه‌گیری جهت مشخصه‌های متغیر کمی (MILSTD 414 & ANSI Z1.9 )
• طرح نمونه‌گیری برای مشخصات وصفی و کمی و تولیدات پیوسته (MILSTD 1916)
• معرفی نرم افزارهای مرتبط
• مثال‌های اجرایی
• جداول مرتبط
• پرسش و پاسخ درزمینه آموزش روش‌های نمونه‌برداری در کنترل کیفیت

برای کسب اطلاعات بیشتر با شماره‌های 05135424404 و 05135424402 تماس حاصل فرمایید.

پیج اینستاگرام:

https://www.instagram.com/qualitysystem.ir

کانال تلگرام:

https://telegram.me/ModireAmouzesh

در این دوره، بصورت کاربردی به آموزش طبقه‌بندی مشاغل، می‌پردازیم. طبق قانون کار، اجرای طرح طبقه‌بندی مشاغل از الزامات کارفرمایان است. این الزام قانونی ایجاب می‌کند که کارکنان و کارفرمایان از حقوق و تکالیف خود در این مورد آگاه شوند. از طرفی تهیه و اجرای صحیح و آگاهانه این تکلیف می‌تواند کمک بسیار بزرگی به ایجاد روابط منطقی بین کارکنان و کارفرما نماید. هدف از برگزاری این دوره ارائه راهکارهای مناسب برای تهیه و اجرای طرح طبقه‌بندی مناسب و کارآمد در واحدهای مشمول قانون کار است.

مخاطبان دوره:

• مدیران و کارشناسان اداری و منابع انسانی
• مدیران و کارشناسان مالی و حسابداری
• مشاوران منابع انسانی

سرفصل و محتوای دوره آموزشی طبقه‌بندی مشاغل:

• مبانی قانونی و الزامات طبقه‌بندی مشاغل در قانون کار
• مفاهیم و اهداف طبقه‌بندی و ارزشیابی مشاغل
• معرفی اجمالی نظام امتیازی مورد عمل واحدهای مشمول قانون کار
• گام‌های لازم برای اجرا و پیاده‌سازی طبقه‌بندی مشاغل
• مرحله اول: تهیه طرح (تعیین گروه‌ها و سطوح شغلی، تخصیص امتیازات، شناسنامه شغل و پست)
• معرفی روش تفکیک پست از شغل و مبانی نظری و عملی و کاربردهای آن
• نحوه تعیین امتیازات پست‌های دارای عامل سرپرستی و تشریح ضوابط پرداخت مزایای پست
• مرحله دوم: اجرای طرح (تطبیق با طرح، نحوه محاسبه ضریب ریالی جدول مزد، مزد سنوات یا پایه و ضوابط ناظر به تطبیق، سایر عناصر مزد مبنا)
• مکمل‌های طبقه‌بندی مشاغل (رتبه، نظام ارتقاء گروه، فوق العاده جذب)
• پرسش و پاسخ درزمینه آموزش طبقه بندی مشاغل

برای کسب اطلاعات بیشتر با شماره‌های 05135424404 و 05135424402 تماس حاصل فرمایید.

پیج اینستاگرام:

https://www.instagram.com/qualitysystem.ir

کانال تلگرام:

https://telegram.me/ModireAmouzesh

در این دوره، به آموزش نظام آراستگی محیط کار (۵S)، ابزارها و گام‌های پیاده‌سازی آن در سازمان می‌پردازیم.

هدف دوره: افزایش توانمندی شرکت‌کنندگان در پیاده‌سازی و به‌کارگیری نظام ۵S در سازمان.

مخاطبان دوره: شرکت در این دوره برای تمامی پرسنل سازمان از تمامی سطوح مفید می باشد.

سرفصل و محتوای دوره آموزشی نظام آراستگی محیط کار (۵S):

• نظام آراستگی و سیستم‌های مدیریت
• اهداف و دستاوردهای نظام آراستگی محیط کار (۵S)
• آشنایی با مفاهیم و الزامات نظام آراستگی محیط کار (۵S)
• تشریح عناصر نظام آراستگی محیط کار (۵S)
• ابزارهای کاربردی ۵S
• گام‌های استقرار نظام آراستگی محیط کار (۵S)
• عوامل موفقیت نظام آراستگی محیط کار (۵S)
• پرسش و پاسخ درزمینه آموزش ۵S

برای کسب اطلاعات بیشتر با شماره‌های 05135424404 و 05135424402 تماس حاصل فرمایید.

کانال تلگرام:

https://telegram.me/ModireAmouzesh

پیج اینستاگرام:

https://www.instagram.com/qualitysystem.ir

در این دوره، بصورت کاربردی به آموزش مکاتبات اداری و گزارش‌نویسی، می‌پردازیم.

مخاطبان دوره آموزشی:

پرسنلی که تمام یا بخشی از کار آن‌ها مرتبط با مکاتبات اداری، امور دفتری و گزارش‌نویسی می‌باشد.

سرفصل و محتوای دوره آموزشی مکاتبات اداری و گزارش‌نویسی:

• ارتباطات و اجزای آن
• طبقه‌بندی و انواع سند
• انواع نامه اداری
• سطوح و طبقه‌بندی نامه‌های اداری
• اجزای نامه‌های اداری و ضوابط نگارش هر کدام
• ۱۰ اصل مهم در نگارش نامه اداری
• شروع و پایان نامه
• ۶ نمونه برای اصلاح
• موارد ممنوع در نامه‌نگاری اداری
• صورت جلسه (ارکان و ضوابط)
• انواع گزارش و اصول گزارش‌نویسی
• مراحل چهارگانه گزارش‌نویسی
• استفاده از موارد اضافی برای گویا کردن نوشته
• تمرین ساده‌نویسی
• مواردی که باید در هنگام نگارش مورد توجه قرار بگیرند
• ضوابط کاغذ
• فرم‌های اداری
• پرسش و پاسخ درزمینه آموزش مکاتبات اداری و گزارش‌نویسی

برای کسب اطلاعات بیشتر با شماره‌های 05135424404 و 05135424402 تماس حاصل فرمایید.

کانال تلگرام:

https://telegram.me/ModireAmouzesh

پیج اینستاگرام:

https://www.instagram.com/qualitysystem.ir

در این دوره، بصورت کاربردی و گام‌به‌گام، به آموزش نگهداری و تعمیرات مبتنی‌بر قابلیت اطمینان (RCM) بر اساس استاندارد ایزو ۱۴۲۲۴ ویرایش ۲۰۱۶ می‌پردازیم. نگهداری و تعمیرات مبتنی‌بر قابلیت اطمینان ترجمه عبارت Reliability Centered Maintenance است که به اختصار RCM نامیده می‌شود.

مخاطبان دوره: پرسنل محترم واحدهای:

• نگهداری و تعمیرات
• فنی و مهندسی
• تولید
• کیفیت
• سایر علاقه‌مندان

سرفصل و محتوای دوره آموزشی نگهداری و تعمیرات مبتنی‌بر قابلیت اطمینان (RCM):

• تشریح نگهداری و تعمیرات مبتنی بر قابلیت اطمینان (RCM)، تاریخچه و مولفه‌های آن
• تعریف مفهومی قابلیت اطمینان و ارتباط آن با RCM
• ارتباط RCMI و RCMII
• تعریف برنامه‌ریزی برحسب اولویت (Priority Planning) و ارتباط آن با RCM
• تشریح کاربرد درخت منطقی تصمیم‌گیری (RCM Logic Decision Tree) و اعتبارسنجی روش‌های رویارویی با خرابی‌ها
• تاثیر RCM برکاهش هزینه‌های نگهداری و تعمیرات تجهیزات
• مفهوم نگهداری مستقل و خودگردان (AM) و دیدگاه RCM در رابطه با آن
• نحوه رویارویی RCM با خرابی‌های موثر بر عملیات و تولید
• نحوه رویارویی RCM با خرابی‌های موثر بر ایمنی و محیط زیست
• نحوه رویارویی RCM با خرابی‌های پنهان مربوط به Protective & Warning Devices
• ارتباط RCM  با نگهداری ناب (Lean Maintenance) و تحلیل علت ریشه‌ای خرابی‌ها (RCFA)
• تعریف مفاهیم خرابی وظیفه‌ای (Functional Failures) و غیر وظیفه‌ای (Non Functional) و دیدگاه RCM در رابطه با آن‌ها
• تشریح نقشه راه و ۷ سوال اساسی در RCM
• تشریح اطلاعات موردنیاز جهت پاسخ به ۷ سوال RCM و منابع تهیه آن‌ها
• ارتباط تحلیل حالات، اثرات و بحران‌ساز بودن خرابی‌ها (FMECA) و ارتباط آن با RCM
• ارتباط نقشه راه مدیریت دارایی‌های فیزیکی (PAM) و RCM
• دستاوردهای حاصل از اجرای RCM
• عوامل موفقیت در اجرای RCM
• ارتباط RCM  و بهینه‌سازی PMO)  PM)
• دیدگاه RCM در رابطه با مقدار درصد اعمال استراتژی‌های نت پیشگیرانه، پیش‌بینانه و هوشمندانه در یک کارخانه
• پرسش و پاسخ درزمینه آموزش RCM

برای کسب اطلاعات بیشتر با شماره‌های 05135424404 و 05135424402 تماس حاصل فرمایید.

کانال تلگرام:

https://telegram.me/ModireAmouzesh

پیج اینستاگرام:

https://www.instagram.com/qualitysystem.ir

قبل از انعقاد قرارداد به چه نکاتی توجه کنیم؟ (اصول تنظیم قرارداد چیست؟)

بعد از انعقاد قرارداد چه مواردی را رعایت کنیم؟ (نحوه مدیریت قرارداد چگونه است؟)

در این دوره، به آموزش نکات کاربردی و اصول تهیه، تنظیم و انعقاد قرارداد (قراردادنویسی – نحوه نوشتن قرارداد) و همچنین مدیریت موثر قراردادها می‌پردازیم.

مخاطبان دوره:

• مدیران عامل
• مدیران و کارشناسان بازرگانی
• مدیران و کارشناسان امور قراردادها
• مدیران و کارشناسان امور حقوقی
• سایر علاقه‌مندان

سرفصل و محتوای دوره آموزشی تنظیم و مدیریت مؤثر قراردادها:

• تعریف قرارداد (قرارداد چیست؟)
• آموزش انواع قراردادها و وجوه اشتراک آن‌ها
• نکات اساسی در تنظیم و تدوین قرارداد (آموزش اصول قراردادنویسی)
• عنوان و موضوع قرارداد
• طرفین قرارداد و تعهدات طرفین
• متن صریح قرارداد
• مدت قرارداد
• مبلغ قرارداد
• شرایط قرارداد
• تضامین در قرارداد
• عمده‌ترین موارد ابطال قرارداد
• فسخ قرارداد (انواع- شرایط فسخ)
• حل‌وفصل اختلافات
• ضمایم و پیوست‌ها
• اصلاح قرارداد
• شروط ضمن عقد در قراردادها و حقوق تعهدات
• پرسش و پاسخ درزمینه آموزش تنظیم قرارداد

برای کسب اطلاعات بیشتر با شماره‌های 05135424404 و 05135424402 تماس حاصل فرمایید.

کانال تلگرام:

https://telegram.me/ModireAmouzesh

پیج اینستاگرام:

https://www.instagram.com/qualitysystem.ir

در این دوره، به آموزش مدیریت امور اداری و کارگزینی، وظایف و مهارت‌های موردنیاز مدیر امور اداری و کارگزینی می‌پردازیم.

سرفصل و محتوای دوره آموزشی مدیریت امور اداری و کارگزینی:

• مدیریت منابع انسانی و وظایف آن
• رییس امور اداری و وظایف آن
• مسئول کارگزینی و وظایف آن
• تجزیه‌وتحلیل شغل
• جذب و استخدام کارکنان
• ایمنی و بهداشت کارگاهی
• روابط کار و تشکلات کارگری
• صدور گواهی اشتغال و ابلاغ‌های داخلی
• صدور احکام پرسنلی (بازنشستگی، بازخریدی و . . .)
• ثبت و به‌روز کردن مرخصی‌ها و ماموریت‌های ساعتی و روزانه، کنترل ورود و خروج، تطبیق مرخصی‌های استحقاقی، استعلاجی، اضطراری، بدون حقوق و ساعتی
• آموزش‌های پیش از استخدام و شروع به‌کار پرسنل
• نظارت بر حسن انجام کار واحدهای زیرمجموعه (دبیرخانه، بایگانی و …)
• پرسش و پاسخ درزمینه آموزش مدیریت امور اداری و کارگزینی

برای کسب اطلاعات بیشتر با شماره‌های 05135424404 و 05135424402 تماس حاصل فرمایید.

کانال تلگرام:

https://telegram.me/ModireAmouzesh

پیج اینستاگرام:

https://www.instagram.com/qualitysystem.ir

کنترل فرآیند آماری (SPC) چیست؟

کنترل فرآیند آماری یا Statistical Process Control) SPC) ، که گاهی کنترل آماری فرآیند نیز نامیده می‌شود، یکی از ابزارهای کنترل کیفیت آماری یا Statistical Quality Control) SQC) است که از روش‌های آماری برای پایش و کنترل فرآیند تولید استفاده می‌کند.

هدف از کنترل فرآیند، ایجاد ثبات و کاهش نوسانات و تغییرات فرآیند تولید است. کاهش تغییرات فرآیند باعث افزایش کیفیت محصول و کاهش هزینه‌های تولید (ضایعات، دوباره‌کاری و …) می‌شود.

در این دوره، بصورت کاربردی به آموزش SPC (کنترل فرآیند آماری) و کاربرد نرم‌افزار Minitab در آن می‌پردازیم.

مخاطبان دوره SPC: پرسنل واحدهای:

• کنترل و تضمین کیفیت
• تولید
• مهندسی
• سایر علاقه‌مندان

سرفصل و محتوای دوره آموزشی کنترل فرآیند آماری (SPC):

• مقدمه- مفهوم و ابعاد کیفیت و فواید اجرای SPC
• مبانی آمار در SPC
• معرفی ابزارهای هفت‌گانه کنترل (برگه ثبت داده‌ها- هیستوگرام- نمودار پارتو- نمودار علت و معلول- نمودار تمرکز نقص‌ها- نمودار پراکندگی و نمودار کنترل)
• مروری بر اصول آماری نمودار کنترل ( انواع تغییرات- منحنی نرمال- تئوری حد مرکزی- اصول اولیه آماری نمودارهای کنترل- حالت‌های خارج از کنترل و مفهوم تحت کنترل بودن)
• نمودارهای کنترلی برای مشخصه‌های کمی
• نمودارهای کنترلی برای مشخصه‌های وصفی
• نمودارهای کنترلی حالت‌های خاص
• شاخص‌های قابلیت و کارایی فرآیند
• مراحل پیاده‌سازی و اجرای SPC
• مروری بر کاربرد نرم‌افزار Minitab در SPC

در این دوره بصورت کاربردی به آموزش اصول و فنون پذیرایی و تشریفات اداری و سازمانی جهت ارتقاء مهارت و شایستگی نیروهای خدماتی (آبدارچی – پیشخدمت اداری – کارکنان پذیرایی و تشریفات) در زمینه مبانی، اصول و آداب تشریفات و پذیرایی می‌پردازیم. این دوره جزو دوره‌های تخصصی میزبانی و تشریفات است.

مخاطبان دوره:  کارکنان بخش خدمات (آبدارچی – پیشخدمت اداری – کارکنان پذیرایی و تشریفات) کارخانه‌ها، شرکت‌ها، سازمان‌ها، بانک‌ها، بیمارستان‌ها و ادارات

سرفصل و محتوای دوره آموزشی فنون پذیرایی و تشریفات:

• شرایط مطلوب خدمات پذیرایی و تشریفات اصولی
• ویژگی‌ها و مهارت‌های کارکنان پذیرایی و تشریفات
• آداب معاشرت، بیان و نحوه برخورد با مهمانان، مدیران و همکاران
• نحوه لباس پوشیدن و یونیفرم کارکنان پذیرایی و تشریفات
• حالات فیزیکی بدن
• اصول و فنون میزآرایی و چیدمان میز پذیرایی
• نحوه حمل و سرو اغذیه و نوشیدنی‌ها
• بهداشت فردی- محیط- ظروف و مواد غذایی
• آشنایی با تجهیزات، وسایل، اقلام و لوازم پذیرایی اداری و آبدارخانه
• استانداردهای سرویس‌دهی در پذیرایی از میهمانان
• شیوه پذیرایی در دفاتر مدیران، جلسات اداری، ضیافت‌ها و میهمانی‌ها

برای کسب اطلاعات بیشتر درخصوص دوره آموزشی فنون پذیرایی و تشریفات با شماره‌های 05135424404 و 05135424402 تماس حاصل فرمایید.

در این دوره، به آموزش کالیبراسیون عمومی (اصول و مبانی کالیبراسیون)، با هدف آشنایی فراگیران با مفاهیم، مراحل و روش‌های کالیبراسیون ابزار و تجهیزات اندازه‌گیری می‌پردازیم.

سرفصل و محتوای دوره آموزشی کالیبراسیون عمومی:

• اصول، مفاهیم و مبانی کالیبراسیون
• آشنایی با تعاریف و اصطلاحات اندازه‌گیری
• معرفی کمیت‌ها و یکاهای اندازه‌گیری
• انواع تجهیزات اندازه‌گیری
• مراحل فرآیند کالیبراسیون
• روش‌های مختلف کالیبراسیون و الزامات عمومی آن‌ها
• آشنایی با خطاهای اندازه‌گیری و مفاهیم اولیه عدم قطعیت
• روش‌های تعیین فواصل کالیبراسیون در ابزار اندازه‌گیری
• روش‌های اجرایی و برچسب کالیبراسیون
• گواهینامه و سوابق کالیبراسیون
• شرایط آزمایشگاه‌های کالیبراسیون مرجع
• پرسش و پاسخ

برای کسب اطلاعات بیشتر درخصوص دوره کالیبراسیون عمومی با شماره‌های 05135424404 و 05135424402 تماس حاصل فرمایید.

در این دوره، بصورت کاربردی به آموزش انبارداری و انبارگردانی، اصول انبارداری صنعتی و نکات پیشرفته مدیریت انبار می‌پردازیم. انبارداری صنعتی یکی از مهم‌ترین فرآیندهای سازمانی است که نقش فراوانی در چابکی سازمانی، مدیریت هزینه‌ها، مدیریت تولید، لجستیک و زنجیره تامین ایفا می‌کند.

سرفصل و محتوای دوره آموزشی انبارداری و انبارگردانی:

• جایگاه سازمانی انبار در سازماندهی سنتی و جدید
• سیستم انبارداری و تشریح فرآیند انبار
• تعیین شاخص‌های هر یک از زیر فرآیندهای انبارداری
• تشریح روش‌های کدگذاری کالا (کدینگ)
• رویه اجرایی دریافت کالا / انواع کنترل‌ در زمان دریافت
• انواع فرم‌های اصلی جاری در انبارداری صنعتی
• اصول چیدمان کالا در انبار
• روش‌ها و دستورالعمل آدرس‌دهی کالا در انبار
• سفارش دهی اقلام
• طبقه‌بندی فیزیکی کالا
• تجهیزات انبارداری (حمل‌ونقل، تخلیه و بارگیری و …)
• نحوه نگهداری صحیح و تکنیک‌های مربوط به آن
• اقلام راکد و نحوه برخورد با آن در انبارداری صنعتی
• انبارگردانی (تعریف، انواع، مزایا و معایب هر یک از انواع)
• رویه اجرایی و دستورالعمل انبارگردانی
• روش‌های کنترل و کاهش مغایرت‌های انبارگردانی
• مثال آموزش انبارداری با اکسل (گردش ریالی و نمودار پارتو گردش ریالی)
• داشبورد مدیریتی در فرآیند انبارداری و مدیریت انبار
• اشاره‌ای به الزامات مرتبط با انبارداری در استانداردهای ISO 9001، IATF16949، الزامات لجستیک ساپکو و …)

با توجه به نیاز صنایع به افراد دارای دانش و مهارت لازم درزمینه شناخت، اپراتوری، نگهداری و تعمیرات سیستم‌های هیدرولیک و پنوماتیک، دوره جامع هیدرولیک و پنوماتیک در مجموعه سامانه کیفیت شرق طراحی شده است.

دانش سیستم‌های هیدرولیک و پنوماتیک با توجه به ویژگی‌های خاص، ازجمله دقت، قدرت و راندمان بالا در مقایسه با حجم کم تجهیزات، روزبه‌روز در حال گسترش و به‌کارگیری وسیع‌تر در صنایع مختلف می‌باشد.

همچنین با پیشرفت فنّاوری، این تجهیزات روزبه‌روز با مدارات پیشرفته‌تر و دقیق‌تر در جهت کاهش خطاها عرضه می‌شوند. فهم، به‌کارگیری و تعمیرات این مدارها بدون دانش هیدرولیک و پنوماتیک پیشرفته میسر نیست.

دوره جامع هیدرولیک و پنوماتیک مشتمل بر چهار دوره می‌باشد. شما می‌توانید در هر یک از این دوره‌ها بصورت مجزا شرکت کنید و یا اینکه بصورت گام‌به‌گام و حرفه‌ای، دوره جامع را بگذرانید.

۱- دوره ساختار و عملکرد سیستم‌های هیدرولیک و پنوماتیک

در این دوره فراگیر با اصول و پایه علم هیدرولیک و پنوماتیک آشنا می‌شود، توانایی درک قطعات، آشنایی با نماد آن‌ها و عملکرد آن در مدار را فراگرفته و زبان مشترک و استاندارد در بیان و فهم سیستم هیدرولیک و پنوماتیک به‌کاررفته در تجهیزات موردنظر خود را پیدا می‌کند. همچنین بررسی الزامات و نکات مهم در به‌کارگیری تجهیزات و مفاهیم اولیه تحلیل مدار را می‌آموزد.

۲- دوره نگهداری سیستم‌های هیدرولیک و پنوماتیک

در راستای افزایش عمر و عملکرد بهینه تجهیزات دارای سیستم هیدرولیک و پنوماتیک، همچنین کاهش خرابی‌ها و توقفات ماشین، در این دوره به نکات مهمی اشاره می‌شود تا فراگیر بتواند بهترین بهره‌وری را از تجهیزات داشته باشد.
بررسی وضعیت روغن و هوای فشرده و نگهداری قطعات و مدارها و همچنین تهیه و تکمیل چک‌لیست نگهداری پیشگیرانه (PM) در این دوره مورد بحث قرار می‌گیرد.

۳- دوره عیب‌یابی سیستم‌های هیدرولیک و پنوماتیک

علی‌رغم حداکثر نگهداری و توجه به اصول آن، زمانی فرامی‌رسد که تجهیز دارای سیستم هیدرولیک و پنوماتیک دچار خرابی می‌شود. توانایی فراگیر جهت مرتفع کردن عیب به وجود آمده در سریع‌ترین، دقیق‌ترین، صحیح‌ترین و کارآمدترین روش، هدف اصلی این دوره است. ابزارهای این روش‌ها در این دوره مورد بحث قرار می‌گیرند.

۴- دوره هیدرولیک پیشرفته

با توجه به تفاوت‌های عملکردی و ساختاری تجهیزات دارای سیستم هیدرولیک و پنوماتیک، نیاز است تا پس از بررسی اولیه، دوره پیشرفته‌ای در خصوص درک عمیق‌تر از منطق مدارها، تحلیل آن‌ها و قطعات بیشتر تعریف شود.
این دوره مختص مدیران و کارشناسان تعمیرات می‌باشد.

تعریف مسئله:

یان رابرتسون (Ian Robertson) در کتاب حل مسئله خود (Problem Solving)، مسئله را چنین تعریف می‌کند:

وقتی وضعیت فعلی (Current State) خود را می‌شناسید و نیز می‌دانید که وضعیت مطلوب و هدف شما (Goal State) چیست؛ اما نمی‌دانید که با طی کردن چه مسیری می‌توانید از وضعیت فعلی به وضعیت مطلوب برسید، عملاً با یک مسئله مواجه هستید.

مهارت حل مسئله:

مهارت حل مسئله به عنوان برخورد فعالانه در جستجو و تشخیص مسئله‌ها، مشکلات و فرصت‌ها، استفاده از منطق و مهارت قضاوت در جمع‌آوری و تحلیل اطلاعات و جستجو و خلق راهکارها، مقایسه‌ی راهکارهای مختلف و انتخاب بهترین شیوه برای مواجهه با یک مسئله تعریف می‌شود.

تعریف تصمیم‌گیری:

انتخاب یک راه از میان راه‌های مختلف و در حقیقت بهترین راه‌حل در شرایط موجود (و نه بهترین و عالی‌ترین راه‎‌حل) برای نیل به اهداف.

چرا یادگیری مهارت حل مسئله و تصمیم‌گیری مهم است؟

مهارت حل مسئله و تصمیم‌گیری از جمله مهم‌ترین مهارت‌های مورد نیاز در زندگی شخصی و کاری هر فرد می‌باشد. در گزارش مجمع جهانی اقتصاد (World Economic Forum)، از ۱۰ مهارت برتر مورد نیاز در سال ۲۰۲۵، ۵ مهارت مرتبط با حل مسئله (Problem Solving) است.

در دوره آموزشی مدل‌ها و تکنیک‌های مسئله‌یابی، حل مسئله و تصمیم‌گیری به آموزش مهارت حل مسئله و تصمیم‌گیری می‌پردازیم. انواع تکنیک‌ها، مدل‌ها و روش‌های حل مسئله و تصمیم‌گیری در این دوره معرفی می‌شوند. فرایند حل مسئله و تصمیم‌گیری تشریح می‌شود و مراحل و گام‌های آن مورد بحث قرار می‌گیرد.

مهارت جذب و استخدام از مهم‌ترین مهارت‌های مورد نیاز برای مدیریت منابع انسانی به‌شمار می‌رود.

به همین خاطر در این نوشته به معرفی چند کتاب مفید درزمینه جذب، استخدام و مصاحبه می‌پردازیم.

کتاب "مصاحبه‌گری و استخدام موفقیت‌آمیز" به تالیف رابرت یئونگ و ترجمه غلامحسین خانقائی

کتاب "شرکت‌های موفق جهان چگونه استخدام می‌کنند؟" تالیف آقای دکتر بهزاد ابوالعلائی

کتاب "استخدام بهترین‌ها" نوشته مارتین یایت و ترجمه مهدی فتاحی و بهاره واثق

کتاب "استخدام و حفظ بهترین کارکنان" به ترجمه دکتر علی شیرازی

برای آشنایی بیشتر با این مهارت حیاتی در حوزه مدیریت منابع انسانی دوره آموزشی مهارت‌های جذب، استخدام و مصاحبه اثربخش را به شما پیشنهاد می‌کنیم.

سرپرستی ازجمله پست‌های حائز اهمیت در هر سازمان (تولیدی / خدماتی) است. سرپرست یا سوپروایزر (supervisor) فردی است که زیر نظر مدیر میانی بوده و چند کارمند یا کارگر به‌صورت مستقیم زیر نظر او به فعالیت مشغول‌اند.

درواقع سرپرستان وظیفه اجرای سیاست‌های تعیین‌شده توسط مدیران ارشد و میانی را توسط افراد تحت نظر و سرپرستی خود بر عهده دارند.

هرچند شرح وظایف سرپرست با توجه به نوع شغل مربوطه متفاوت است (مثلا شرح وظایف سرپرست کارگاه تولیدی یا سرپرست یک بخش خدماتی)، در ادامه به بخشی از وظایف، دانش و مهارت‌های مورد نیاز سرپرست اشاره می‌کنیم:

ازجمله نقش‌ها و وظایف سرپرستان می‌توان به این موارد اشاره کرد:

• هدایت و هماهنگی فعالیت‌های کارکنان، مانند بازرسان، اپراتورها یا سازندگان
• همکاری با سایر سرپرستان برای ایجاد هماهنگی فعالیت‌های درون یا بین واحدها
• برنامه‌ریزی و زمان‌بندی اقدامات و توالی‌های تولید برای رسیدن به اهداف تولید
• بازرسی مواد، محصولات یا تجهیزات برای تشخیص نقص یا خرابی
• نظارت و پایش بر تجهیزات اندازه‌گیری، شمارشگرها و سایر شاخص‌ها برای اطمینان از انطباق آن‌ها با استانداردهای تولید
• انجام آموزش کارکنان در خصوص تجهیزات، کار و ایمنی یا ارجاع دادن آموزش کارکنان به کارکنان باتجربه
• تشریح مشخصات، طرح‌ها، دستور کار، و سیاست‌های شرکت برای کارگران
• نگهداری سوابق مربوط به حضور و ساعات کار کارکنان
• مطالعه و تجزیه‌وتحلیل نمودارها، دستور کار، برنامه‌های تولید و گزارش‌ها برای تعیین الزامات تولید و ارزیابی برآوردها و خروجی‌های فعلی تولید
• صدور درخواست مواد موردنیاز، لوازم، قطعات و یا تعمیر تجهیزات
• نگهداری داده‌های عملیاتی مانند زمان، تولید، و هزینه‌ها و فراهم کردن گزارش‌های مدیریتی درزمینه نتایج تولید
• تعیین استانداردها، بودجه، اهداف تولید و نرخ‌ها بر اساس سیاست‌های شرکت، تجهیزات و دسترسی به نیروی کار و حجم کار
• مشورت با مدیریت یا کارکنان برای حل مشکلات، درخواست‌ها و شکایات کارکنان
• تنظیم ماشین‌آلات و تجهیزات
• ارائه پیشنهاد یا اقدامات لازم برای ایجاد انگیزه در کارکنان و بهبود روش‌های تولید، عملکرد تجهیزات، کیفیت محصول یا کارایی
• ارائه پیشنهاد در خصوص استخدام، ارزیابی‌ها یا ترفیع کارکنان
• طراحی و توسعه محصولات جدید و فرایندهای تولید
• اجرای مقررات ایمنی و بهداشت

در دوره آموزشی اصول سرپرستی پیشرفته، بصورت کاربردی به تشریح مهارت‌های مورد نیاز یک سرپرست پرداخته می‌شود.